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水性漆技术服务为何如此重要

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水性漆技术服务为何如此重要

发布日期:2018-05-03 作者: 点击:

涂料行业流传着这样一句话,“三分涂料、七分涂装”,足见涂装服务在涂料产品价值呈现的过程中起到了非常大的作用。尤其对于水性木器漆而言,在中国作为一个新兴产品,很多人都还不知道什么是水性木器漆,更不知道如何正确施工或判断水性木器漆的好坏。这样水性木器漆的价值就不能够正常体现出来了,水性木器漆的声誉也就大打折扣,对国内水性木器漆的发展十分不利。


      尽管每个涂料企业都知道服务的重要性,但它们不太愿意在服务能力上投入更大的资源,更愿意把资源投在那些“看的见”的区域,大多的商人只是着重眼前的利益,能够直接拿到好处的才是有用的投资,所以把大多的精力放在了业务扩展、扩大份额上面,殊不知这是买椟还珠的行为。销售人员费了九牛二虎之力才搞定一位顾客,而油漆工不费摧毁之力就把销售人员建立的良好品牌形象毁于一旦。由此可见整个涂料行业重销售、轻服务的状况。


      然而涂料行业的服务实行起来又很困难,需要根据不同消费者的不同需求提供有针对性的服务,施工工艺也是种类繁多。服务占到的人力、物力、财力资源很大而又不能得到直接的回报,所以能够坚持下来建立完成服务体系的公司可以说凤毛麟角。福建桓兴材料科技有限公司作为水性木器漆行业的元老,始终坚持着“服务是根本”的发展思想。旗下的水性漆在水性木器漆行业内更是一马当先,从明确服务类容、规划服务标准、按需服务、人员培训方面构建了以服务为核心的组织系统。


      相信所有的企业都做好了规划想要在今年创造更好的业绩。随着近年来政府不断出台了关于水性木器漆的扶持政策,今年很可能会迎来水性木器漆的井喷发展。而水性漆持续组织了“技术服务人员培训”的活动,可见其对服务的重视,好比“兵马未动,粮草先行”。


      服务是一个持续的工作,从始至终都需要企业提供可靠地服务,水性漆此次的培训分为新员工的技术培训和老员工的深造培新,在注重为客户服务的同时也重视公司人才的培养。高素质的服务人员能够给客户更高效针对性的技术服务。


      所以对水性漆企业来说构建以服务为核心的组织系统,用组织体系代替随意性的管理,是十分必要的。那么构建一个高效和以客户为导向的服务流程,就成为涂料企业提升服务能力的重要环节,因为流程不仅可以提高企业的工作效率,更重要的是体现出了企业管理的规范性和专业化。提高品牌形象,增加品牌价值。


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关键词:水性漆,水性木器漆,水性木器漆

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